Levering og returnering

Leverings- og handelsbetingelser

Vilkår & Handelsbetingelser

By Emma
Østergågade 29
4800 Nykøbing F.
 
Varebestilling
For at bestille varer skal du benytte indkøbskurven, hvori du skal tilføje de varer, du ønsker at bestille. 
Såfremt du har angivet din e-mail adresse korrekt, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os på din e-mail. 
Dette er bevis på at din ordre er registreret. Varen leveres hurtigst muligt med DAO..
 
Priser og levering
Levering af varer er for egen regning og alle pakker sendes med DAO uden omdeling for 38 kr. 
Hvis din bestilling ligger på 500 kr. eller derover, er forsendelse gratis.
Pakken bliver leveret til den nærmeste pakkeshop i nærheden af dig.
Vi sender kun til adresser i Danmark.
Varen sendes som pakkepost, så vi kan følge den og ved bortkomst eller beskadigelse kan DAO stilles ansvarlig.
 
Du kan også vælge at få din Pakke leveret direkte ved døren, eller på din arbejdsplads.
Indtast blot dit navn og adresse på det ønskede leveringssted. 
Denne ekstra service koster 60 kr. uanset hvilket beløb du ønsker at handle for 
 
Hurtig levering 1-5 hverdage
Når pakken bliver afsendt, vil du få en bekræftelse via din e-mail med mulighed for at følge pakken.
By Emma kan ikke stilles til ansvar ved forsinkelser hos DAO.
Nægter du modtagelse af pakken eller ej afhenter den hos pakkeshoppen, vil der blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på 59 kr.
Alle anførte priser i webshoppen er inkl. 25 % moms.
Der tages forbehold for force majeure og afgiftsændringer. Alle priser er eksklusiv forsendelsesomkostninger.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
 
Betaling 
Hos ByEmma.dk kan der betales med følgende kort.
VISA og mastercard.
Vi trækker først beløbet på din konto, når varen sendes.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved din bestilling.
Alle priser hos ByEmma.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.
Sikkerheden bliver løbende kontrolleret af nogle af landets dygtigste IT-sikkerhedskonsulenter.
Derfor kan du roligt handle med betalingskort hos os.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på ByEmma.dk
 
Returnering
Fra du har modtaget dine varer, har du 14 dages fortrydelsesret.
Vær opmærksom på, at du selv skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Vi gennemfører tilbagebetalingen på samme betalingsmiddel, som blev brugt ved bestillingen.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet fra varen tilbage til dig, har du benyttet dig af Fri fragt, men returnere i et omfang så de evt. beholdende varer ikke dækker fri fragt grænsen trækker vi de 38 kr i fragt.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen, fra den er sendt og til varen er modtaget hos By Emma . 
 
Tilbageleveringen skal dette ske til adressen: 
By Emma
Østergågade 29
4800 Nykøbing F.
 
Vi modtager kun pakker, som er sendt direkte til butikken, 
Alle pakker som er sendt til postbutik eller pakkeboks accepteres ikke.
Alle omkostninger omkring returpakker er på egen regning. 
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 
Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi – vi sender kun varen retur igen mod et fragtgebyr efter aftale. 
Reklamation
By Emma yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
 Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid, hvilket vil sige indenfor de første 14 dage.
 Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
 
Varen sendes til:
By Emma
Østergågade 29
4800 Nykøbing F.
 
 
Persondata og sikkerhed
Vi følger naturligvis den ny persondatalov, og vi registrerer kun: Navn, adresse, telefon og E-mail.
 
Eneste formål med efterfølgende opbevaring af ovenstående data er krav fra bogføringsloven til opbevaring af regnskaber i 5 år, hvorefter disse data bliver slettet. Opbevaret data vil ikke blive anvendt til andet formål, end forsendelse af din vare og opfyldning af lovens krav. Vi overgiver ikke oplysningerne til andre parter. 
 
Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte vores fysiske butik, som har åbent 
mandag til torsdag i tidsrummet kl. 10.00-17.00 – fredag kl. 10.00-18.00 samt lørdag kl. 10.00-14.00.
 
By Emma
Østergågade 29
4800 Nykøbing F.
CVR Nr. 32805205
 
Tlf. 24 40 32 02 
info@byemma.dk

Nyhedsbrev

BY EMMA
Østergågade 29
4800 Nykøbing F.
CVR Nr. 32805205

Kontakt

Tlf. 24 40 32 02
info@byemma.dk

Åbningstider

M - T : 10.00–17.00

Fre: 10.00–18.00

Lør : 10.00–14.00

Søn : Lukket

0
Indkøbskurv